آخر تحديث:
سياسة الخصوصية
نحن نحترم خصوصيتك. توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نعالجها عند زيارتك لهذا الموقع أو تواصلك معنا، وسبب ذلك، والحقوق التي تتمتع بها.
1. المسؤول عن المعالجة
المسؤول عن معالجة البيانات في هذا الموقع هو Composites X (X CarbonTech)، سراييفو، البوسنة والهرسك. يمكنك التواصل معنا عبر info@xcarbontech.ba أو على الرقم +387 60 311 32 44.
2. البيانات التي نعالجها
نعالج فقط البيانات اللازمة لتشغيل الموقع والرد على طلبك:
- طلبات عروض الأسعار والتواصل: الاسم والشركة والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والدولة والقطاع والخدمة المطلوبة والكمية ووصف المشروع وأي ملفات مرفقة.
- المراسلات بالبريد الإلكتروني: محتوى الرسائل التي ترسلها إلينا وبيانات الاتصال الخاصة بك.
- البيانات التقنية: عند زيارة الموقع يعالج مزود الاستضافة تلقائيًا معلومات تقنية مثل عنوان IP وتاريخ الطلب ووقته ونوع المتصفح والصفحة المطلوبة، وهو أمر ضروري لتقديم الموقع بأمان.
3. الأغراض والأسس القانونية
نستخدم بيانات الطلبات فقط للرد على طلبك وإعداد عروض الأسعار وتنفيذ أي علاقة تجارية تنشأ عنه (تنفيذ عقد أو إجراءات سابقة للتعاقد، المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات). وتُعالج البيانات التقنية لتشغيل الموقع وتأمينه (المصلحة المشروعة، المادة 6(1)(و)). وحين يفرض القانون الاحتفاظ بالبيانات نعالجها للوفاء بالالتزامات القانونية (المادة 6(1)(ج)).
نطبق قانون حماية البيانات الشخصية في البوسنة والهرسك، وبالنسبة للزوار والعملاء في الاتحاد الأوروبي اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
4. ملفات تعريف الارتباط
يستخدم هذا الموقع ملف تعريف ارتباط وظيفيًا واحدًا هو NEXT_LOCALE، يحفظ اللغة التي تختارها ليُفتح الموقع بها في زيارتك التالية. يُحفظ لمدة تصل إلى سنة ولا يحتوي على أي معلومات أخرى.
لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط تحليلية أو إعلانية أو للتتبع، ولا ننشئ ملفات تعريف للمستخدمين.
5. الجهات المتلقية ومقدمو الخدمات
لا نبيع بياناتك. ولتشغيل الموقع نستعين بمقدمي خدمات مختارين بعناية يعالجون البيانات نيابة عنا:
- Vercel Inc. (الاستضافة وتوصيل المحتوى). قد تُعالج البيانات على خوادم خارج البوسنة والهرسك والاتحاد الأوروبي، بما في ذلك الولايات المتحدة، استنادًا إلى ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي.
- Mailjet (إرسال البريد الإلكتروني)، لتوصيل الرسائل المرسلة عبر نموذج طلب عرض السعر إلى بريدنا.
6. الرسومات وملفات المشاريع
نتعامل مع الرسومات وملفات CAD وسائر الوثائق التقنية التي ترسلها إلينا بسرية. ونستخدمها فقط لتقييم طلبك وتنفيذ مشروعك، ولا نشاركها مع أطراف ثالثة إلا إذا كان ذلك ضروريًا لمشروعك ومتفقًا عليه معك.
7. مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات الطلبات طالما كان ذلك ضروريًا لمعالجة طلبك وأي علاقة تجارية تنشأ عنه. وإذا لم تنشأ علاقة تجارية نحذف هذه البيانات في موعد أقصاه 24 شهرًا من آخر تواصل، ما لم تفرض التزامات قانونية مدة أطول.
8. حقوقك
وفقًا للقانون المعمول به، يحق لك:
- طلب الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة؛
- طلب حذف البيانات أو تقييد معالجتها؛
- الاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة؛
- الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للنقل؛
- تقديم شكوى إلى جهة رقابية — في البوسنة والهرسك إلى وكالة حماية البيانات الشخصية، أو إلى سلطة حماية البيانات في دولة إقامتك في الاتحاد الأوروبي.
9. الأمان
يُقدَّم هذا الموقع حصريًا عبر اتصالات HTTPS مشفرة. ونتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الفقدان وسوء الاستخدام والوصول غير المصرح به.
10. التغييرات والتواصل
قد نحدّث هذه السياسة عند تغير خدماتنا أو المتطلبات القانونية، وتُنشر النسخة السارية دائمًا على هذه الصفحة. لأي سؤال يتعلق بالخصوصية أو لممارسة حقوقك، راسلنا على info@xcarbontech.ba.