Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Verantwoordelijk voor de gegevensverwerking op deze website is Composites X (X CarbonTech), Sarajevo, Bosnië en Herzegovina. U bereikt ons via info@xcarbontech.ba of +387 60 311 32 44.

2. Gegevens die we verwerken

We verwerken alleen de gegevens die nodig zijn voor de werking van de website en om u te antwoorden:

• Offerte- en contactaanvragen: naam, bedrijf, e-mailadres, telefoonnummer, land, sector, gevraagde dienst, aantal, projectomschrijving en eventuele bijlagen.
• E-mailcorrespondentie: de inhoud van uw berichten en uw contactgegevens.
• Technische gegevens: bij een bezoek verwerkt onze hostingprovider automatisch technische informatie zoals IP-adres, datum en tijd van het verzoek, browsertype en opgevraagde pagina. Dit is nodig om de website veilig aan te bieden.

3. Doelen en rechtsgronden

Aanvraaggegevens gebruiken we uitsluitend om uw aanvraag te beantwoorden, offertes op te stellen en een eventuele zakelijke relatie uit te voeren (uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen, art. 6 lid 1 sub b AVG). Technische gegevens verwerken we voor de werking en beveiliging van de website (gerechtvaardigd belang, art. 6 lid 1 sub f AVG). Waar de wet bewaring vereist, verwerken we gegevens om aan wettelijke verplichtingen te voldoen (art. 6 lid 1 sub c AVG).

We passen de Wet bescherming persoonsgegevens van Bosnië en Herzegovina toe en, voor bezoekers en klanten in de Europese Unie, de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

4. Cookies

Deze website gebruikt één functionele cookie, NEXT_LOCALE, die de gekozen taal onthoudt zodat de site bij uw volgende bezoek in die taal opent. Deze wordt maximaal een jaar bewaard en bevat geen andere informatie.

We gebruiken geen analytische, advertentie- of trackingcookies en maken geen gebruikersprofielen.

5. Ontvangers en dienstverleners

We verkopen uw gegevens niet. Voor de werking van de website maken we gebruik van zorgvuldig geselecteerde dienstverleners die namens ons gegevens verwerken:

• Vercel Inc. (hosting en contentlevering). Gegevens kunnen worden verwerkt op servers buiten Bosnië en Herzegovina en de EU, ook in de Verenigde Staten, op basis van passende waarborgen zoals de EU-modelcontractbepalingen.
• Mailjet (e-mailbezorging), om berichten die via het offerteformulier worden verstuurd in onze mailbox af te leveren.

6. Tekeningen en projectbestanden

Tekeningen, CAD-bestanden en andere technische documenten die u ons stuurt, behandelen we vertrouwelijk. We gebruiken ze alleen om uw aanvraag te beoordelen en uw project uit te voeren, en delen ze niet met derden tenzij dit voor uw project nodig is en met u is afgesproken.

7. Bewaartermijn

We bewaren aanvraaggegevens zolang nodig voor de afhandeling van uw aanvraag en een eventuele zakelijke relatie. Ontstaat er geen zakelijke relatie, dan verwijderen we deze gegevens uiterlijk 24 maanden na het laatste contact, tenzij wettelijke bewaarplichten een langere termijn vereisen.

8. Uw rechten

Op grond van het toepasselijke recht heeft u het recht om:

• inzage te vragen in de persoonsgegevens die we over u bewaren;
• correctie van onjuiste gegevens te vragen;
• verwijdering of beperking van de verwerking te vragen;
• bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang;
• uw gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen;
• een klacht in te dienen bij een toezichthouder — in Bosnië en Herzegovina het Agentschap voor de bescherming van persoonsgegevens, of de gegevensbeschermingsautoriteit in uw EU-land van verblijf.

9. Beveiliging

Deze website wordt uitsluitend via versleutelde HTTPS-verbindingen aangeboden. We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

10. Wijzigingen en contact

We kunnen dit beleid bijwerken als onze diensten of wettelijke eisen veranderen; de actuele versie staat altijd op deze pagina. Voor vragen over privacy of om uw rechten uit te oefenen, schrijft u naar info@xcarbontech.ba.