Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento en este sitio web es Composites X (X CarbonTech), Sarajevo, Bosnia y Herzegovina. Puede contactarnos en info@xcarbontech.ba o en el +387 60 311 32 44.

2. Datos que tratamos

Solo tratamos los datos necesarios para el funcionamiento del sitio y para responderle:

• Solicitudes de presupuesto y contacto: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, país, sector, servicio solicitado, cantidad, descripción del proyecto y archivos adjuntos.
• Correspondencia por correo electrónico: el contenido de sus mensajes y sus datos de contacto.
• Datos técnicos: al visitar el sitio, nuestro proveedor de alojamiento trata automáticamente información técnica como la dirección IP, la fecha y hora de la solicitud, el tipo de navegador y la página visitada. Esto es necesario para ofrecer el sitio de forma segura.

3. Finalidades y bases jurídicas

Utilizamos los datos de la solicitud únicamente para responderle, preparar presupuestos y ejecutar la relación comercial que pueda resultar (ejecución de un contrato o medidas precontractuales, art. 6.1.b RGPD). Los datos técnicos se tratan para el funcionamiento y la seguridad del sitio (interés legítimo, art. 6.1.f RGPD). Cuando la ley nos obliga a conservar datos, lo hacemos para cumplir obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).

Aplicamos la Ley de protección de datos personales de Bosnia y Herzegovina y, para visitantes y clientes de la Unión Europea, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

4. Cookies

Este sitio utiliza una única cookie funcional, NEXT_LOCALE, que guarda el idioma elegido para que el sitio se abra en ese idioma en su próxima visita. Se conserva un máximo de un año y no contiene otra información.

No utilizamos cookies analíticas, publicitarias ni de seguimiento y no creamos perfiles de usuario.

5. Destinatarios y proveedores

No vendemos sus datos. Para el funcionamiento del sitio utilizamos proveedores cuidadosamente seleccionados que tratan datos por cuenta nuestra:

• Vercel Inc. (alojamiento y distribución de contenidos). Los datos pueden tratarse en servidores fuera de Bosnia y Herzegovina y de la UE, incluidos los Estados Unidos, con garantías adecuadas como las cláusulas contractuales tipo de la UE.
• Mailjet (envío de correo electrónico), que entrega en nuestro buzón los mensajes enviados mediante el formulario de presupuesto.

6. Planos y archivos de proyecto

Los planos, archivos CAD y demás documentación técnica que nos envíe se tratan de forma confidencial. Solo los utilizamos para evaluar su solicitud y ejecutar su proyecto, y no los compartimos con terceros salvo que sea necesario para su proyecto y lo hayamos acordado con usted.

7. Conservación

Conservamos los datos de la solicitud el tiempo necesario para gestionarla y para cualquier relación comercial resultante. Si no se establece una relación comercial, eliminamos esos datos como máximo 24 meses después del último contacto, salvo que obligaciones legales exijan un plazo mayor.

8. Sus derechos

Conforme a la legislación aplicable, tiene derecho a:

• acceder a los datos personales que tenemos sobre usted;
• solicitar la rectificación de datos inexactos;
• solicitar la supresión o la limitación del tratamiento;
• oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo;
• recibir sus datos en un formato portable;
• presentar una reclamación ante una autoridad de control: en Bosnia y Herzegovina, la Agencia de Protección de Datos Personales, o la autoridad de protección de datos de su país de residencia en la UE.

9. Seguridad

Este sitio se sirve exclusivamente mediante conexiones HTTPS cifradas. Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente a pérdida, uso indebido y acceso no autorizado.

10. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o los requisitos legales; la versión vigente siempre se publica en esta página. Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer sus derechos, escriba a info@xcarbontech.ba.