Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement sur ce site est Composites X (X CarbonTech), Sarajevo, Bosnie-Herzégovine. Vous pouvez nous joindre à info@xcarbontech.ba ou au +387 60 311 32 44.

2. Données traitées

Nous ne traitons que les données nécessaires au fonctionnement du site et à la réponse à votre demande :

• Demandes de devis et de contact : nom, entreprise, adresse e-mail, téléphone, pays, secteur, prestation souhaitée, quantité, description du projet et fichiers joints.
• Échanges par e-mail : contenu de vos messages et vos coordonnées.
• Données techniques : lors de votre visite, notre hébergeur traite automatiquement des informations techniques telles que l'adresse IP, la date et l'heure de la requête, le type de navigateur et la page consultée. Cela est nécessaire pour fournir le site en toute sécurité.

3. Finalités et bases légales

Nous utilisons les données de demande uniquement pour répondre à votre demande, établir des devis et exécuter toute relation commerciale qui en découle (exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles, art. 6(1)(b) RGPD). Les données techniques sont traitées pour faire fonctionner et sécuriser le site (intérêts légitimes, art. 6(1)(f) RGPD). Lorsque la loi impose une conservation, nous la respectons (obligation légale, art. 6(1)(c) RGPD).

Nous appliquons la loi sur la protection des données personnelles de Bosnie-Herzégovine et, pour les visiteurs et clients de l'Union européenne, le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

4. Cookies

Ce site utilise un seul cookie fonctionnel, NEXT_LOCALE, qui mémorise la langue choisie afin que le site s'ouvre dans cette langue lors de votre prochaine visite. Il est conservé jusqu'à un an et ne contient aucune autre information.

Nous n'utilisons aucun cookie d'analyse, de publicité ou de suivi et ne créons pas de profils d'utilisateurs.

5. Destinataires et prestataires

Nous ne vendons pas vos données. Pour faire fonctionner ce site, nous faisons appel à des prestataires soigneusement sélectionnés qui traitent les données pour notre compte :

• Vercel Inc. (hébergement et diffusion). Les données peuvent être traitées sur des serveurs situés hors de Bosnie-Herzégovine et de l'UE, notamment aux États-Unis, sur la base de garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types de l'UE.
• Mailjet (envoi d'e-mails), utilisé pour acheminer vers notre boîte de réception les messages envoyés via le formulaire de devis.

6. Plans et fichiers de projet

Les plans, fichiers CAO et autres documents techniques que vous nous envoyez sont traités de manière confidentielle. Nous les utilisons uniquement pour étudier votre demande et réaliser votre projet, et ne les communiquons pas à des tiers, sauf si cela est nécessaire à votre projet et convenu avec vous.

7. Durée de conservation

Nous conservons les données de demande aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande et toute relation commerciale qui en découle. En l'absence de relation commerciale, nous supprimons ces données au plus tard 24 mois après le dernier contact, sauf obligation légale de conservation plus longue.

8. Vos droits

Conformément à la loi applicable, vous avez le droit :

• d'accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous ;
• de demander la rectification de données inexactes ;
• de demander l'effacement ou la limitation du traitement ;
• de vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime ;
• de recevoir vos données dans un format portable ;
• d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle — en Bosnie-Herzégovine l'Agence pour la protection des données personnelles, ou l'autorité de protection des données de votre pays de résidence dans l'UE.

9. Sécurité

Ce site est servi exclusivement via des connexions HTTPS chiffrées. Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès non autorisé.

10. Modifications et contact

Nous pouvons mettre à jour cette politique en cas d'évolution de nos services ou des exigences légales ; la version en vigueur est toujours publiée sur cette page. Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits, écrivez à info@xcarbontech.ba.